Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden geschlossen zwischen: Pisoft Lite, einem Unternehmen für Softwareentwicklung, vertreten durch Gilles NGASSAM Sitz: 8 Allée des Comtes, 67200 Straßburg, Frankreich E-Mail: contact@pisoftlite.com · Telefon: +33 7 65 25 10 13 nachfolgend „Pisoft Lite“ oder „der Dienstleister“ genannt und jeder juristischen oder natürlichen Person, die Leistungen von Pisoft Lite angefragt hat, nachfolgend „der Kunde“ genannt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen Pisoft Lite und seinen Kunden bei der Erbringung von IT-Dienstleistungen.

Pisoft Lite bietet folgende Leistungen an: • Entwicklung individueller Webanwendungen • Entwicklung mobiler Anwendungen (iOS, Android) • Entwicklung von Desktop-Software (Windows, Mac) • Wartung und technischer Support

Jedes Projekt beginnt mit einer kostenlosen Analyse Ihres Bedarfs, gefolgt von einem detaillierten Angebot. Das Angebot ist 30 Tage gültig. Die Bestellung gilt als bestätigt, sobald das unterzeichnete Angebot und die vereinbarte Anzahlung eingegangen sind.

Die Preise werden in Euro (€) angegeben und können je nach Komplexität des Projekts variieren. Sofern nicht anders vereinbart, gliedert sich die Zahlung wie folgt: • 30 % bei Bestellung • 40 % bei der Zwischenlieferung • 30 % bei der Endlieferung

Die Fristen werden im Angebot entsprechend der Art des Projekts festgelegt. Pisoft Lite verpflichtet sich, die vereinbarten Fristen einzuhalten und den Kunden über mögliche Verzögerungen zu informieren.

Mit der Endlieferung und der vollständigen Zahlung wird der Kunde Eigentümer des Quellcodes und der Liefergegenstände, die eigens für sein Projekt entwickelt wurden. Werkzeuge, Bibliotheken und Frameworks von Drittanbietern unterliegen weiterhin ihren jeweiligen Lizenzen.

Pisoft Lite gewährleistet die einwandfreie Funktion der Liefergegenstände für 3 Monate nach der Endlieferung. Diese Gewährleistung umfasst die Behebung von Fehlern und Störungen, nicht jedoch vom Kunden gewünschte Änderungen.

Pisoft Lite verpflichtet sich, seine Leistungen mit Sorgfalt und Professionalität zu erbringen. Unsere Haftung ist auf den Gesamtbetrag der betroffenen Leistung begrenzt. Für indirekte Schäden haften wir nicht.

Pisoft Lite verpflichtet sich, alle vom Kunden im Zusammenhang mit dem Projekt bereitgestellten Informationen (Geschäftsdaten, interne Prozesse, Nutzerdaten, Systemzugänge) streng vertraulich zu behandeln. Diese Vertraulichkeitspflicht gilt für die gesamte Dauer des Projekts und für 3 Jahre nach dessen Abschluss. Pisoft Lite gibt diese Informationen ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Kunden nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

Jeder Wunsch zur Änderung des ursprünglichen Projektumfangs muss schriftlich (E-Mail oder Projektmanagement-Tool) eingereicht werden. Pisoft Lite verpflichtet sich, innerhalb von 5 Werktagen zu antworten. • Geringfügige Änderungen (ohne wesentliche Auswirkungen auf Fristen oder Budget): werden nach Ermessen von Pisoft Lite ohne Mehrkosten umgesetzt. • Wesentliche Änderungen (zusätzliche Funktionen, Änderungen des Umfangs, teilweise Neugestaltung): erfordern einen schriftlichen, von beiden Parteien unterzeichneten Nachtrag mit überarbeitetem Angebot und aktualisiertem Zeitplan.

Nach jeder Lieferung (Zwischen- oder Endlieferung) hat der Kunde 10 Werktage Zeit, die Konformität der Liefergegenstände zu prüfen und etwaige Beanstandungen schriftlich mitzuteilen. Geht innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung ein, gelten die Liefergegenstände als stillschweigend abgenommen. Die Behebung von innerhalb der Frist erhobenen Beanstandungen ist von der Gewährleistung gedeckt. Nach der stillschweigenden Abnahme oder nach Fristablauf eingereichte Anfragen werden als Änderungen des Leistungsumfangs behandelt.

Jede Partei kann den Vertrag bei schwerwiegender Pflichtverletzung der anderen Partei kündigen, wenn eine förmliche Mahnung 15 Tage lang ohne Wirkung geblieben ist. Bei einer vom Kunden veranlassten Kündigung (ohne Verschulden von Pisoft Lite) verbleiben die für bereits erbrachte Arbeiten gezahlten Beträge bei Pisoft Lite. Die bis zum Kündigungsdatum erstellten Liefergegenstände werden dem Kunden nach Begleichung offener Beträge im aktuellen Zustand übergeben. Bei einer von Pisoft Lite veranlassten Kündigung (ohne Verschulden des Kunden) werden die für noch nicht erbrachte Arbeiten gezahlten Beträge innerhalb von 30 Tagen erstattet.

Pisoft Lite haftet nicht für Verzögerungen oder die Unmöglichkeit der Leistungserbringung infolge höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Code civil: Naturkatastrophe, Pandemie, Ausfall der Internet-Infrastruktur, längerer Stromausfall oder jedes andere unvorhersehbare, unabwendbare und äußere Ereignis. Pisoft Lite wird den Kunden schnellstmöglich informieren und einen überarbeiteten Lieferplan vorschlagen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall vereinbaren die Parteien, vor jedem gerichtlichen Schritt eine einvernehmliche Lösung anzustreben. Kommt keine einvernehmliche Einigung zustande, ist der Streitfall dem Tribunal judiciaire de Strasbourg (zuständig für Straßburg, Bas-Rhin) vorzulegen. Für Kunden mit Sitz außerhalb Frankreichs können die Parteien schriftlich ein abweichendes anwendbares Recht und/oder ein internationales Schiedsverfahren vereinbaren.